全台9鄉鎮啟動長照2.0社區整體照顧。 圖／聯合報系資料照。
全台9鄉鎮啟動長照2.0社區整體照顧。 圖／聯合報系資料照。
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長照2.0試辦計畫明天上路，第一波試辦的九鄉鎮將啟動社區整體照顧模式，讓更多長輩能獲得「包裹式」長照服務，不再片斷化。但第一線人員坦言，對外擔心宣傳不夠，民眾不知情，對內則憂照顧服務量能不足，如何跨越「內憂外患」關卡，是政府及第一線人員的最大挑戰。雙連新莊社福中心是負責新北市新莊區的Ａ級長照旗艦店，該中心主任廖泰翔表示，和長照1.0相比，長照2.0擴大服務對象和服務項目，且能解決服務僵化問題，例如過去管中心評估完個案後，個案想申請居家及日照服務，得對應不同窗口，但現在Ａ級單位可統籌服務，降低行政作業流程，更人性化。但廖泰翔擔心，長照2.0宣傳仍不夠，民眾認識不足，導致不知道或不接受照顧計畫安排，政府想提升長照服務涵蓋量還有得等。而且，Ａ級單位要如何轉介服務給Ｂ級和Ｃ級單位，讓各合作單位「有飯吃」不內訌，執行上也需有聰明策略，例如劃分服務方式及區域、彼此溝通協調等，才能達到「共贏」。雲林縣老人福利保護協會則是雲林縣斗六鄉的長照旗艦店，該協會理事長林金立指出，雲林最大的挑戰是Ｃ級巷弄長照站的長照人力。他說，過去照服員只要執行照顧工作，但Ｃ級單位的建置必須兼備健康促進、活動帶領及預防訪視工作，多元能力必須重新培育，和大都市的人力相比，雲林真的「差多了」。因許多大學長照相關學系畢業生沒有投入本行，林金立表示，他打算到學校內徵人，讓畢業生願意投入當新型照服員，並擔任培育者角色，從社區中找出適合的人一起服務，才能真正扭轉雲林的長照人力結構，他盼能在試辦計畫以外，另外「長」出15個Ｃ級單位，廣設更多和民眾最親近的長照服務。此外，廖泰翔和林金立向政府喊話，衛福部目前尚未說明長照2.0的服務核銷辦法，按照現有行政程序，提供長照服務的各單位，其經費都得先墊支請款，會降低地方社區組織投入服務的意願，建議盡快通知，並且簡化繁瑣的行政流程，減輕服務單位負擔。
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